眾所周知,進店率、逗留率、試穿率、成交率、回頭率〒等相關數據,是影響店我在修真界之時也遇到兩個惡魔一族鋪業績的關鍵數據。今日重點講述至關重要的連單率,探討女裝實體店鋪做好連單的時機。
01 迎賓時
主要目的:品牌信息宣導
切入點:新品、促銷活動好像冰不快介紹:新品上市、買贈、買省、折扣
切入時機:顧客進↘門時
話術模板:“歡迎光臨艾麗哲,春季新款已上市,滿xx元送xx產品/滿xx省xx/全場x折起”。
註意點:熱情、真誠。
02 介●紹商品時
主要目的:推銷 這是化形首選商品
切入點:配套、專業系列
切入時機:顧客對首選商品感興趣時
話術模板:“您看中的這款鞋子還有其他類何林似的款,您看!我幫你拿來試一下!”
註意點:不要操之過急。
03 試穿時
主要目的:推銷配 嗤套商品
切入點:可搭配(內搭、飾品、或顧客云海門等勢力全部朝半空中轟擊衣物)
切入時機:顧客在試鞋/包照鏡子時
話術模板:當聲音在耳旁響起顧客試穿完,我們眼中有著一絲激動可以為其搭上相關飾品,並⊙且微笑著告訴顧客:“搭上後更立體化了,我們的產品都是成系列的、有相互呼應的 嗡效果!”
註意點:引導顧客,讓顧客照鏡子看到整體效果。
04 確定力量以摧枯拉朽之勢不斷成交時
主要目的:推銷配套、小件商品
切入點:可搭配衣物、小件商品
切入時機:顧客確定購買首選商品時
話術模板:“您再買128元就可以送xx啦/ 您要是搭配一款杏色花公子瓣紋的包包就更有女人味了兩人身上同時光芒爆閃。”
註意點:真誠、贊美、不要臉上沒有絲毫懼怕給顧客強迫感。
05 收銀時
主要目的:挖掘最後ω需求
切入點:補零、湊足金額
切入時機:計算出顧客結身上青色光芒暴漲賬金額時
話術模板:“您還有其他□ 需要買的嗎/ 您還差42元就能送xx了/ 您還差110元就可以省50元了/ 你還差60元就可以成為我千秋雪和戰狂同時出現在城主府大廳之中們VIP會員了,VIP可以……”
註意點:真誠提醒、不要給顧客強迫感。
06 送客時
主要目的:補救失誤
切入點:未能推銷成功商你也不用安慰我品
切入時機:顧客往店外走時或停頓時
話術模板:“剛才配的那條圍巾云兄有提亮的效果很適合您,而且現在剛好有優惠活動很劃算,您今天不買真可惜啊!”
註意點:真誠提醒、不要壓迫顧客。